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Color N Drivepour SUBARU

Politique de confidentialité

Remarque : cette traduction est fournie à titre indicatif. Seule la version anglaise fait foi.

Mis à jour le 2026-07-13

Color N Drive For SUBARU Touch Up Paint. (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées par Color N Drive For SUBARU Touch Up Paint.

La présente Politique de confidentialité s'applique à notre site web et à ses sous-domaines associés (collectivement, notre « Service »). En accédant à notre Service ou en l'utilisant, vous indiquez que vous avez lu, compris et accepté la collecte, le stockage, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité et nos Conditions générales.

Définitions et termes clés

Aux fins de la présente Politique de confidentialité :

Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous visitez notre service, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter, répondez à une enquête ou remplissez un formulaire.

Comment utilisons-nous les informations que nous collectons ?

Les informations que nous collectons à votre sujet peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :

Quand utilisons-nous les informations des clients provenant de tiers ?

Nous recevons certaines informations de la part de tiers lorsque vous nous contactez. Par exemple, lorsque vous nous transmettez votre adresse e-mail pour manifester votre intérêt à devenir client, nous recevons des informations d'un tiers qui nous fournit des services automatisés de détection des fraudes. Nous collectons également, à l'occasion, des informations rendues publiquement disponibles sur les réseaux sociaux. Vous pouvez contrôler la quantité de vos informations que les réseaux sociaux rendent publiques en visitant ces sites et en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Partageons-nous les informations que nous collectons avec des tiers ?

Nous pouvons partager les informations que nous collectons, qu'elles soient personnelles ou non, avec des tiers tels que des annonceurs, des commanditaires de concours, des partenaires promotionnels et marketing, ainsi que d'autres acteurs qui fournissent notre contenu ou dont les produits ou services sont susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également les partager avec nos sociétés affiliées actuelles et futures et nos partenaires commerciaux, et si nous sommes impliqués dans une fusion, une cession d'actifs ou une autre réorganisation de l'entreprise, nous pouvons aussi partager ou transférer vos informations personnelles et non personnelles à nos ayants droit.

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers de confiance pour exécuter des fonctions et nous fournir des services, tels que l'hébergement et la maintenance de nos serveurs et de notre service, le stockage et la gestion de bases de données, la gestion des e-mails, le marketing lié au stockage, le traitement des cartes de crédit, le service client et l'exécution des commandes de produits et services que vous pouvez acheter via notre plateforme. Nous serons vraisemblablement amenés à partager vos informations personnelles, et éventuellement certaines informations non personnelles, avec ces tiers afin de leur permettre d'exécuter ces services pour nous et pour vous.

Nous pouvons partager des portions des données de nos fichiers journaux, y compris les adresses IP, à des fins d'analyse avec des tiers tels que des partenaires d'analyse web, des développeurs d'applications et des régies publicitaires. Si votre adresse IP est partagée, elle peut être utilisée pour estimer une localisation générale et d'autres données technographiques telles que la vitesse de connexion, le fait que vous ayez visité le service depuis un lieu partagé, et le type d'appareil utilisé pour visiter le service. Ils peuvent agréger des informations sur notre publicité et sur ce que vous voyez sur le service, puis nous fournir, ainsi qu'à nos annonceurs, des services d'audit, de recherche et de reporting.

Nous pouvons également divulguer des informations personnelles et non personnelles vous concernant à des autorités gouvernementales ou aux forces de l'ordre, ou à des parties privées, si nous estimons, à notre seule discrétion, que cela est nécessaire ou approprié pour répondre à des réclamations, à des procédures judiciaires (y compris des assignations à comparaître), pour protéger nos droits et intérêts ou ceux d'un tiers, la sécurité du public ou de toute personne, pour prévenir ou stopper toute activité illégale, contraire à l'éthique ou passible de poursuites, ou pour nous conformer par ailleurs aux ordonnances judiciaires, lois, règles et réglementations applicables.

Où et quand les informations sont-elles collectées auprès des clients et des utilisateurs finaux ?

Nous collectons les informations personnelles que vous nous soumettez. Nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de tiers, comme décrit ci-dessus.

Comment utilisons-nous votre adresse e-mail ?

En soumettant votre adresse e-mail sur ce site web, vous acceptez de recevoir des e-mails de notre part. Vous pouvez à tout moment mettre fin à votre participation à l'une de ces listes de diffusion en cliquant sur le lien de désinscription ou toute autre option de désabonnement incluse dans l'e-mail concerné. Nous n'envoyons des e-mails qu'aux personnes qui nous ont autorisés à les contacter, que ce soit directement ou par l'intermédiaire d'un tiers. Nous n'envoyons pas d'e-mails commerciaux non sollicités, car nous détestons le spam autant que vous. En soumettant votre adresse e-mail, vous acceptez également que nous l'utilisions pour le ciblage d'audience client sur des sites tels que Facebook, où nous diffusons des publicités personnalisées à des personnes spécifiques qui ont accepté de recevoir des communications de notre part. Les adresses e-mail soumises uniquement via la page de traitement des commandes seront utilisées dans le seul but de vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre commande. Toutefois, si vous nous avez fourni la même adresse e-mail par un autre moyen, nous pouvons l'utiliser à l'une des fins énoncées dans la présente Politique. Remarque : si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner des futurs e-mails, nous incluons des instructions de désabonnement détaillées au bas de chaque e-mail.

Mes informations peuvent-elles être transférées vers d'autres pays ?

Nous sommes constitués en société en Allemagne. Les informations collectées via notre site web, par le biais d'interactions directes avec vous ou lors de l'utilisation de nos services d'assistance peuvent être transférées de temps à autre vers nos bureaux ou notre personnel, ou vers des tiers, situés partout dans le monde, et peuvent être consultées et hébergées n'importe où dans le monde, y compris dans des pays qui peuvent ne pas disposer de lois d'application générale régissant l'utilisation et le transfert de telles données. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en utilisant l'un des services ci-dessus, vous consentez volontairement au transfert transfrontalier et à l'hébergement de ces informations.

Les informations collectées via notre service sont-elles sécurisées ?

Nous prenons des précautions pour protéger la sécurité de vos informations. Nous disposons de procédures physiques, électroniques et de gestion destinées à contribuer à la sauvegarde de vos informations, à prévenir tout accès non autorisé, à maintenir la sécurité des données et à utiliser correctement vos informations. Cependant, ni les personnes ni les systèmes de sécurité ne sont infaillibles, y compris les systèmes de chiffrement. De plus, des personnes peuvent commettre des délits intentionnels, faire des erreurs ou ne pas respecter les politiques. Par conséquent, bien que nous déployions des efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Si la loi applicable impose une obligation à laquelle il ne peut être dérogé de protéger vos informations personnelles, vous acceptez que la faute intentionnelle constitue le critère utilisé pour mesurer notre respect de cette obligation.

Puis-je mettre à jour ou corriger mes informations ?

Les droits dont vous disposez pour demander des mises à jour ou des corrections des informations que nous collectons dépendent de votre relation avec nous. Le personnel peut mettre à jour ou corriger ses informations comme détaillé dans nos politiques internes d'emploi. Les clients ont le droit de demander la limitation de certaines utilisations et divulgations d'informations personnellement identifiables, comme suit. Vous pouvez nous contacter afin de (1) mettre à jour ou corriger vos informations personnellement identifiables, (2) modifier vos préférences concernant les communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) supprimer les informations personnellement identifiables conservées à votre sujet dans nos systèmes (sous réserve du paragraphe suivant). De telles mises à jour, corrections, modifications et suppressions n'auront aucun effet sur les autres informations que nous conservons, ni sur les informations que nous avons transmises à des tiers conformément à la présente Politique de confidentialité avant ladite mise à jour, correction, modification ou suppression. Afin de protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant d'effectuer des corrections. Vous devez savoir qu'il n'est pas techniquement possible de supprimer de notre système chaque enregistrement des informations que vous nous avez fournies. La nécessité de sauvegarder nos systèmes pour protéger les informations contre toute perte accidentelle signifie qu'une copie de vos informations peut subsister sous une forme non effaçable qu'il nous sera difficile, voire impossible, de localiser. Rapidement après réception de votre demande, toutes les informations personnelles stockées dans les bases de données que nous utilisons activement, ainsi que dans les autres supports facilement consultables, seront mises à jour, corrigées, modifiées ou supprimées, selon le cas, dès que et dans la mesure où cela est raisonnablement et techniquement réalisable. Si vous êtes un utilisateur final et souhaitez mettre à jour, supprimer ou recevoir toute information que nous détenons à votre sujet, vous pouvez le faire en contactant l'organisation dont vous êtes client.

Personnel

Si vous êtes l'un de nos salariés ou candidats, nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement. Nous utilisons les informations collectées à des fins de ressources humaines afin de gérer les avantages sociaux des salariés et d'évaluer les candidats. Vous pouvez nous contacter afin de (1) mettre à jour ou corriger vos informations, (2) modifier vos préférences concernant les communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) recevoir un relevé des informations que nous détenons vous concernant. De telles mises à jour, corrections, modifications et suppressions n'auront aucun effet sur les autres informations que nous conservons, ni sur les informations que nous avons transmises à des tiers conformément à la présente Politique de confidentialité avant ladite mise à jour, correction, modification ou suppression.

Cession de l'entreprise

Nous nous réservons le droit de transférer des informations à un tiers en cas de vente, de fusion ou d'autre transfert de la totalité ou de la quasi-totalité de nos actifs ou de ceux de l'une de ses sociétés affiliées (telles que définies dans les présentes), ou de la partie de notre entreprise ou de l'une de ses sociétés affiliées à laquelle le Service se rapporte, ou dans l'éventualité où nous cesserions notre activité ou déposerions une requête, ou verrions déposée à notre encontre une requête, en matière de faillite, de réorganisation ou de procédure similaire, à condition que le tiers accepte de respecter les termes de la présente Politique de confidentialité.

Sociétés affiliées

Nous pouvons divulguer des informations (y compris des informations personnelles) vous concernant à nos sociétés affiliées. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « société affiliée » désigne toute personne ou entité qui, directement ou indirectement, nous contrôle, est contrôlée par nous ou est sous contrôle commun avec nous, que ce soit par la propriété ou autrement. Toute information vous concernant que nous fournissons à nos sociétés affiliées sera traitée par ces sociétés affiliées conformément aux termes de la présente Politique de confidentialité.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire pour vous fournir notre service et remplir les finalités décrites dans la présente politique. Il en va de même pour toute personne avec laquelle nous partageons vos informations et qui exécute des services pour notre compte. Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos informations et qu'il n'est plus nécessaire de les conserver pour respecter nos obligations légales ou réglementaires, nous les supprimerons de nos systèmes ou les dépersonnaliserons de sorte que nous ne puissions plus vous identifier.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité afin de préserver la sûreté de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou que vous saisissez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. Nous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles ou de carte de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis chiffrées dans la base de données de nos prestataires de passerelle de paiement, uniquement accessible aux personnes autorisées disposant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes et tenues de préserver la confidentialité des informations. Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc.) ne sont jamais conservées. Nous ne pouvons toutefois pas assurer ni garantir la sécurité absolue de toute information que vous nous transmettez, ni garantir que vos informations présentes sur le Service ne puissent être consultées, divulguées, altérées ou détruites à la suite d'une violation de l'une de nos protections physiques, techniques ou de gestion.

Droit applicable

Les lois de l'Allemagne, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois, régissent le présent Accord et votre utilisation de notre service. Votre utilisation de notre service peut également être soumise à d'autres lois locales, régionales, nationales ou internationales.

Votre consentement

En utilisant notre service ou en effectuant un achat, vous consentez à la présente Politique de confidentialité.

Liens vers d'autres sites web

La présente Politique de confidentialité s'applique uniquement aux Services. Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont ni exploités ni contrôlés par Color N Drive. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ou des opinions exprimées sur ces sites web, lesquels ne font l'objet d'aucune enquête, surveillance ou vérification quant à leur exactitude ou leur exhaustivité de notre part. Veuillez garder à l'esprit que lorsque vous utilisez un lien pour passer des Services à un autre site web, notre Politique de confidentialité cesse de s'appliquer. Votre navigation et vos interactions sur tout autre site web, y compris ceux comportant un lien sur notre plateforme, sont soumises aux propres règles et politiques de ce site web. Ces tiers peuvent utiliser leurs propres cookies ou d'autres méthodes pour collecter des informations vous concernant.

Cookies

Nous utilisons des « Cookies » pour identifier les zones de notre site web que vous avez visitées. Un Cookie est une petite donnée stockée sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par votre navigateur web. Nous utilisons des Cookies pour personnaliser le contenu que vous voyez sur notre site web. La plupart des navigateurs web peuvent être configurés pour désactiver l'utilisation des Cookies. Toutefois, si vous désactivez les Cookies, il se peut que vous ne puissiez pas accéder correctement, voire pas du tout, aux fonctionnalités de notre site web. Nous ne plaçons jamais d'informations personnellement identifiables dans les Cookies.

Services de remarketing

Nous utilisons des services de remarketing. Qu'est-ce que le remarketing ? Dans le marketing numérique, le remarketing (ou reciblage) est la pratique consistant à diffuser des publicités sur Internet auprès de personnes ayant déjà visité votre site web. Il permet à votre entreprise de donner l'impression de « suivre » les personnes sur Internet en diffusant des publicités sur les sites web et les plateformes qu'elles utilisent le plus.

Détails de paiement

Concernant toute carte de crédit ou tout autre détail de traitement de paiement que vous nous avez fourni, nous nous engageons à ce que ces informations confidentielles soient stockées de la manière la plus sécurisée possible.

Vie privée des enfants

Nous ne nous adressons à aucune personne de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'une personne de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de notre Politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page et/ou mettrons à jour la date de modification de la Politique de confidentialité ci-dessous.

Services tiers

Nous pouvons afficher, inclure ou mettre à disposition du contenu de tiers (y compris des données, des informations, des applications et d'autres produits et services) ou fournir des liens vers des sites web ou des services tiers (« Services tiers »).

Vous reconnaissez et acceptez que nous ne saurions être tenus responsables des Services tiers, y compris de leur exactitude, exhaustivité, actualité, validité, conformité aux droits d'auteur, légalité, décence, qualité ou de tout autre aspect de ceux-ci. Nous n'assumons et n'aurons aucune obligation ni responsabilité envers vous ou toute autre personne ou entité au titre des Services tiers.

Les Services tiers et les liens vers ceux-ci sont fournis uniquement pour votre commodité, et vous y accédez et les utilisez entièrement à vos propres risques et sous réserve des conditions générales de ces tiers.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics (via Google Tag Manager) pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web afin de pouvoir l'améliorer. Ces cookies d'analyse ne sont activés que si vous les acceptez via notre bandeau de consentement aux cookies ; jusque-là, ils restent désactivés (nous utilisons le mode de consentement Google, qui définit par défaut le consentement sur « refusé »). Google Analytics peut collecter des informations telles que les pages que vous consultez, une localisation approximative déduite de votre adresse IP, ainsi que votre type d'appareil et de navigateur, traitées conformément à la Politique de confidentialité de Google.

Pixel Facebook

Nous pouvons utiliser le pixel Facebook pour mesurer l'efficacité de la publicité en comprenant les actions que les personnes effectuent sur notre site web. Lorsqu'il est activé, et uniquement si vous avez accepté les cookies non essentiels, le pixel Facebook peut collecter des informations depuis votre appareil, traitées conformément à la Politique de confidentialité de Facebook. Il n'est pas actif tant que vous n'avez pas donné votre consentement.

Technologies de suivi

Cookies

Nous utilisons des Cookies pour améliorer les performances et les fonctionnalités de notre service, mais ils ne sont pas essentiels à son utilisation. Toutefois, sans ces cookies, certaines fonctionnalités peuvent devenir indisponibles, ou des préférences telles que votre choix en matière de cookies ne seraient pas mémorisées d'une visite à l'autre.

Stockage local

Le stockage local, parfois appelé stockage DOM, fournit aux applications web des méthodes et des protocoles pour stocker des données côté client. Le stockage web prend en charge le stockage de données persistantes, à l'instar des cookies, mais avec une capacité largement accrue et sans aucune information stockée dans l'en-tête de la requête HTTP.

Sessions

Nous utilisons des « Sessions » pour identifier les zones de notre site web que vous avez visitées. Une Session est une petite donnée stockée sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par votre navigateur web.

Informations relatives au Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Nous pouvons collecter et utiliser des informations vous concernant si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE). Dans cette section de notre Politique de confidentialité, nous allons expliquer précisément comment et pourquoi ces données sont collectées, et comment nous les protégeons contre toute reproduction ou utilisation abusive.

Qu'est-ce que le RGPD ?

Le RGPD est une loi de l'UE sur la protection de la vie privée et des données qui réglemente la manière dont les données des résidents de l'UE sont protégées par les entreprises et renforce le contrôle que les résidents de l'UE exercent sur leurs données personnelles.

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Toute donnée se rapportant à une personne identifiable ou identifiée. Le RGPD couvre un large éventail d'informations qui pourraient être utilisées seules, ou combinées à d'autres éléments d'information, pour identifier une personne. Les données personnelles ne se limitent pas au nom ou à l'adresse e-mail d'une personne. Parmi les exemples figurent les informations financières, les opinions politiques, les données génétiques, les données biométriques, les adresses IP, l'adresse physique, l'orientation sexuelle et l'origine ethnique. Les principes de protection des données comprennent des exigences telles que :

Pourquoi le RGPD est-il important ?

Le RGPD ajoute de nouvelles exigences concernant la manière dont les entreprises doivent protéger les données personnelles des individus qu'elles collectent et traitent. Il augmente également les enjeux de la conformité en renforçant l'application de la loi et en imposant des amendes plus élevées en cas de violation. Au-delà de ces faits, c'est tout simplement la bonne chose à faire. Chez Color N Drive, nous sommes fermement convaincus que la confidentialité de vos données est très importante, et nous avons déjà mis en place des pratiques solides de sécurité et de confidentialité qui vont au-delà des exigences de cette nouvelle réglementation.

Droits individuels de la personne concernée — accès, portabilité et suppression des données

Nous nous engageons à respecter les exigences en matière de droits des personnes concernées prévues par le RGPD. Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à l'exécution de votre commande et au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.

Si vous êtes dans l'UE, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les mettre à jour, de les transférer ou d'en demander la suppression. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à [email protected] et nous vous répondrons dans le délai requis par la loi.

Résidents de Californie

Le California Consumer Privacy Act (CCPA) nous impose de divulguer les catégories d'informations personnelles que nous collectons et la manière dont nous les utilisons, les catégories de sources auprès desquelles nous collectons des informations personnelles, ainsi que les tiers avec lesquels nous les partageons, ce que nous avons expliqué ci-dessus.

Nous sommes également tenus de communiquer des informations sur les droits dont disposent les résidents de Californie en vertu du droit californien. Vous pouvez exercer les droits suivants :

Si vous soumettez une demande, nous disposons d'un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.

Nous ne vendons pas les informations personnelles de nos utilisateurs.

Pour plus d'informations sur ces droits, veuillez nous contacter.

California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)

Le CalOPPA nous impose de divulguer les catégories d'informations personnelles que nous collectons et la manière dont nous les utilisons, les catégories de sources auprès desquelles nous collectons des informations personnelles, ainsi que les tiers avec lesquels nous les partageons, ce que nous avons expliqué ci-dessus.

Les utilisateurs de CalOPPA disposent des droits suivants :

Si vous soumettez une demande, nous disposons d'un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.

Nous ne vendons pas les informations personnelles de nos utilisateurs.

Pour plus d'informations sur ces droits, veuillez nous contacter.

Nous contacter

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Par e-mail : [email protected]